校园用户水电使用报批程序

为规范学院用水、用电、杜绝私拉乱接形成安全隐患。后勤服务中心特制定以下报批程序：

1、校园内任何在使用我院水电的部门、商铺或个人，需要增加或更改供水管道、供电线路（包括临时使用）须到后勤服务中心咨询。

2、前来办理用水用电者请准备好相关数据，如：所需用电量功率、用电时间、所需用水量等数据。

3、后勤服务中心接申请后安排专业人员到实地查看，将查看情况报部门领导。

4、部门领导根据学院情况如具备使用条件则向上级领导请示，如不具备使用条件则直接告知申请人。

5、上级领导同意后，由申请人安装好自己使用部分后告知后勤服务中心。后勤服务中心安排专业人员检查有无安全隐患，确认无安全隐患后方可接入校园水网、电网。

维修程序及标准

为能更好的为全院师生提供更优质的服务，后勤服务中心本“管理育人、服务育人”的宗旨。结合我院实际情况特制定以下报修程序及标准：

1、 系、部报修：教师报修到后勤服务中心填写报修单。报修单需按要求如实填写，并尽可能详细描述报修内容，填写可以联系的联系方式，如有疑问可向办公室人员咨询，维修人员在接到保修单后将根据任务安排以及报修情况，做到一般问题及时解决，比较大问题将在24小时以内解决，如遇到重大问题维修人员会在请示相关领导后第一时间给报修人答复。

2、 学生报修：学生报修请各自所在的公寓值班室填写报修单。修单需按要求如实填写，并尽可能详细描述报修内容，填写可以联系的联系方式。如有疑问可向值班老师咨询。维修人员在接到保修单后会根据工作任务情况，在8小时以内为您服务。遇有疑难情况将在24小时以内为您服务。如遇到重大问题维修人员会在请示相关领导后第一时间给报修人答复。

3、维修人员在维修过程中有需要跟换材料的按资产采购的价格由维修人员开具收费单，报修人到学院财务室缴纳费用后向维修人员出示学院财务开具的相关单据。维修人员在看到收据后给予跟换。如需自行购买材料必须在保障材料质量高于或等于原材料。

4、维修人员在完成工作后，请报修人在报修单上填写：是否跟换配件、维修情况、服务质量。如报修人不在现场的学生由值班老师带为写，学生如有疑问请在2天内向值班老师反映。教师不在现场的由维修人员填写维修情况，教师如有疑问可在2天内向后勤办公室反映。

5、对维修工作服务不满意的可直接向后勤服务中心投诉。